|
В случае протечки (течи) кровли, либо ввиду не качественности кровельного покрытия, или по иным причинам, инструкция к действию такова:
1. Обращение в управляющую организацию или ТСЖ, ЖК, ЖСК, УК (далее- УК), либо через аварийно-диспетчерскую службу.
В течение 12 часов представители УК должны прибыть и составить акт (основание - п.72 Правил предоставления коммунальных услуг граждан).
В течение 1 суток УК должна устранить протечку (приложение № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда).
2. Если УК не выполнила любую из обязанностей в положенный срок, дублируем обращение в УК, но уже в письменной форме (лучше изначально обращаться именно так), на копии обращения просим проставить визу в получении (желательно с печатью).
Одновременно с тем, пишем жалобу на бездействия УК в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), и не забываем приложить копию обращения в УК.
3. У ГЖИ на проверку Вашего обращения 20 дней, но в любом случае не более 30 дней. По результатам проверки УК может быть привлечена к административной ответственности по ст.7.22 КоАП, кроме того, в адрес УК будет выдано предписание.
Кроме того, в любое время проверки, Вы можете обратиться в ГЖИ и попросить ознакомиться с материалами проверки. Такое право закреплено в ч.2 ст. 24 Конституции РФ и ст.5 ФЗ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ. Отказ в ознакомлении необходимо фиксировать (желательно документально), т.к. за такое действие соответствующее должностное лицо понесет административную, либо уголовную ответственность (последнее только в случае если это повлечет вред правам и законным интересам).
4.Если ЩЖИ не примет меры, то по истечение отведенных 20 дней, обращаемся в суд с заявлением об оспаривании бездействия органа государственной власти или должностного лица в порядке, предусмотренном главой 25 ГПК РФ.
Такое заявление рассматривается в течение 10 дней (ст.257 ГПК РФ).
Не исполнить решение суда обязанное лицо просто не осмелится, ибо это может повлечь уголовную ответственность.
Если представители УК так и не составили акт, либо в этом акте не достаточно подробно описана причина протечки - обращаемся в любую экспертную организацию за составлением соответствующего заключения (на предмет фиксации протечки и установления ее причин).
Далее Вам необходимо заключение оценочной экспертизы для определения суммы ущерба. После чего идете в суд с иском к виновному лицу. Здесь следует иметь ввиду, что не только УК может быть виновна, это может быть и застройщик, если дом построен сравнительно недавно.
Рекомендую нанять юриста, так как от правильности искового заявления зачастую зависит исход дела, расходы на юриста и эксперта потом взыщите с виновного.
|
