банк

Напишите жалобу  в Центробанк. Сразу  все заработает

Здравствуйте! У меня был автокредит в ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК», который я досрочно погасила. На моем счете остались денежные средства. Я хотела сделать перевод со счета в ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНКе» на счет в другом банке, но самостоятельно не получается. Пытаюсь через горячую линию банка уточнить, в чем дело, мне уже неделю говорят, что перезвонят завтра, но звонка так и нет...Звоню еще раз, ответ тот же... При переводе самостоятельно выдает следующую запись - "Отказан АБС. Прием документов ДБО от клиента временно приостановлен". При этом оператор проверяет и говорит, что у Вас все работает.

Подскажите, как мне вернуть денежные средства?