Капремонт

Подрядчик 1,5 месяца назад отрезал мне горячую воду,сделал часть ремонта ( канализация, отопление), а трубы водоснабжения менять не хочет, мотивирует тем, что я якобы от этого отказалась, что не соответствует действительности. В квартире прописаны моя дочь и внучка 6 лет, которые отсюда съехали, потому, что в нашей 12 метровой комнате, не работает ни одна из двух вытяжек. А теперь в зимнее время я без горячей воды, жду работников, которые разыгрывают какой то спектакль, я не понимаю, что происходит.По вентиляции обращалась в УК раза три, никакого ответа, по капремонту обратилась с жалобой в капремонт недавно. Но видя уверенность и пренебрежение работников, понимаю, что они уверены в своей правоте, что делать?