Александр, раз вы написали заявление, вам должны были выдать на месте талон-уведомление о приеме заявления. Если вы его не взяли, обратитесь сейчас. Полиция обязана его выдать, так как с момента его получения у них начинается установленный срок по рассмотрению. Что касается дополнительного обращения к руководству это будет иметь смысл, если по окончанию следствия вы увидете, что сотрудники полиции не приняли все должные меры к установлению преступления. Вот тогда и напишите вышестоящему руководству. Кстати о возмещении ущерба после следствия вам придется обращаться в суд. Дуаю, что полиция этим заниматься не будет, дождитесь заключения и в суд. А грабитель получит свое наказание в зависимости от суммы ущерба.