Покупка в интернетмагазине

Ольга,Напишите продавцу письмо. Если продавец выходит на связь, можно просто вести переписку по электронной почте. Но если у магазина почта на общем почтовом сервере   и на связь сотрудники не выходят, надо направлять официальное письмо Почтой России на юридический адрес организации. К письму надо приложить опись вложения, чтобы подтвердить факт отправки письма. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Если продавец молчит или морочит голову пишите жалобу на сайте Роспотребнадзора. Надо будет подтвердить, что до подачи жалобы вы уже пытались связаться с магазином и магазин вам отказал либо вообще не вышел на связь.

Добрый день! Я совершила покупку в интернет-магазине Беру.ру. Товар мне не доставили, деньги не возвращают, третью неделю говорят про некие 48 часов, за которые они разберутся. Как я могу вернуть свои деньги?