Запрет на вьезд

Здравствуйте!Мой гражданский муж превысил срок пребывания в Украине, он гражданин Молдовы. Вовремя не оплатил штраф и поставили запрет. Возможно ли снять запрет, если есть общий ребенок но записан на меня, и так же у меня есть дочь от первого брака( с инвалидностью)? Данная ситуация может быть решена если написать на электронную почту в государственную пограничную службу с просьбой о снятии запрета.