Юлия. В первую очередь нужно установить виновника. Ответственность может быть возложена на управляющую компанию, на собственника квартиры или проживающих там людей. Если пострадал не только собственник, но и залил соседей, то процедура такая.
Если трубы установлены под стяжкой застройщиком (в соответствии с проектной декларацией), то ответственность до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлении стояка инженерной коммуникации, должен нести застройщик (в пределах гарантийного срока - устанавливается в договоре долевого учасития, не менее 3 лет на на технологическое и инженерное оборудование, не менее 5 лет - на объект долевого строительства за исключением такого оборудования) или управляющая компания (по истечении данного срока либо в случаях ненадлежащего обслуживания МКД в пределах гарантийного срока).
При прорыве батареи пострадавший обращается с иском к собственнику квартиры. А собственник впоследствии взыскивает ущерб с виновных лиц или несет убыток сам (если своевременно не сменил изношенный радиатор).В соответствии со ст. 30 ЖК РФ ответственность за исправность инженерных конструкций в квартире несет собственник. Согласно ст. 1064 ГК РФ если происшествие в квартире возникло из-за действий или бездействия хозяина, то он обязан возместить пострадавшим ущерб. Батарея в квартире – это собственность владельца. Поэтому ответственность за ее исправность возлагается на собственника. Поэтому, если причиной аварии стал прорыв батареи, то пострадавшие соседи должны обращаться с претензией к собственнику. Выплатив долг, владелец квартиры имеет право в порядке регресса предъявить претензии, в т.ч. в судебном порядке, к ремонтной организации (если причиной аварии стали ремонтные работы, проведенные специализированной компанией по договору); к застройщику (если с момента сдачи дома прошло меньше 3 лет); к квартирантам (если между собственником и нанимателями был заключен договор полной ответственности в случае возникновения аварии).
Ответственность за сохранность инженерных коммуникаций несет управляющая компания. Стояк – это часть инженерных коммуникаций, которые относятся к общедомовому имуществу. Если стояк прорвался из-за высокого давления, от старости или действий сотрудников управляющей компании, то платить будет управляющая компания, обслуживающая дом. А если собственник квартиры повредил стояк при ремонте или случайно, то ущерб нужно будет взыскать с него.
При аварии с трубой: если труба расположена вне квартиры или до крана, установленного в квартире, то ответственность возлагается на управляющую компанию; если авария произошла из-за неожиданно высокого давления, превышающего установленные нормы (гидроудар) – виновата также управляющая компания; собственник возмещает ущерб, если причиной происшествия стал износ труб в квартире или некачественная замена труб.