Потоп квартир

Здравствуй! Произошла такая ситуация. Мы живем на 5 этаже. Позвонили с жкх и сообщили о потопе до 2 этажа. Действительно было много воды в квартире. Вызвали слесаря , проверил состояние труб, ничего не обнаружал. Проверили счета с 10.06 было 8 кубов , на 26.06 составляло 11 кубов (т.к. горячую воду отключили на профилактику ). Позвонила в жкх, мне ответили : что стояк до нас не доходит и проблема с сантехникой , виноваты мы. Но как такое может быть , если слесарь приходил и ничего не нашёл? Помогите , куда обращаться по этому поводу ?