въезд в украину

Обратиться  можете, а вот   чем помогут не могу  сказать

подскажите ,могу ли я обратиться в посольство Украины в своей стране по данному вопросу ?

Ирина, это  может   сказать только тот орган, который наложил запрет. Обращацтесь  в Украину.

Здравствуйте,очень срочный вопрос ,у моей мамы был запрет на три года,она не оплатила штраф и ей дали запрет,прошло три года ,ей срочно нужно въехать в Вкраину ,она сможет заехать?