Елена, во- первых, нужно прочитать договор, чтобы вас правильно проконсультировать. Запишитесь на очный приём, приходите с договором, постараемся помочь. Как правило, надо составить письменную претензию, отправить исполнителю, затем взыскивать в судебном порядке аванс с учётом пользования чужими денежными средствами, но это в случае, если имеется факт нарушения условий договора, надо его почитать. Запись на приём по тел. 89005955423