Если вы заключили договор страхования с 1 сентября 2020 года, то по новому закону можете вернуть страховку при досрочном погашении. Страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону: Договор страхования заключен не раньше 1 сентября 2020 года.
Страхование добровольное и оформлено при получении кредита.
Страховой случай не наступил.
Заемщик полностью досрочно погасил кредит.
Отказывают, обращайтесь в суд.