Ольга,банк в этой ситуации не нарушил закон. Кредитная организация может удержать деньги, которые поступили на счёт должника, даже если они были переведены по ошибке.Если деньги переведены по номеру карты или счёта, то нужно обратиться в банк. У каждой кредитной организации свой порядок действий. Как правило, нужно написать заявление на отмену ошибочно проведённого платежа. Деньги точно вернутся, если в реквизитах были допущены ошибки и средства ни до кого не дошли. В остальных случаях возврат средств не гарантирован и опять же придётся идти в суд.
