Елена, минимальный платеж не гасит ваш кредит в полной мере, только не допускает просрочку. Вы должнв были платить не минимальный платеж а тело кредита и проценты согласно установленному графику. Банки это не благотворительная организация, они зарабатывают за счет процентов, поэтому в отношении вас никаких нарушений нет.