Татьяна. Срок возврата обуви в магазин – 14 дней, если товар без брака. Вы должны сохранить коробку, все вкладыши в нее, документы (если таковые есть), чек. Вынесли вы товар из магазина или нет не имеет значения, если обувь вам разонравилась,вы можете вернуть ее в течение 14 дней. Если продавец мотивирует отказ только потому, что вы унесли обувь домой, это неправомерно. Для начала напишите претензию.