Можно ли получить деньги (либо обменять на аналогичный товар) за некачественный товар?

Обращайтесь.

Спасибо!

Вы вправе требовать замены некачественного товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Напишите им претензию, не соглашайтесь на ремонт.

Купил внешний жеский диск, в магазине проверил только внешний вид и комплектацию, на работоспособность преверять не стал, понадеялся, что все работает, выписали чек, гарантийный талон, на следующий день только подключили и оказалось, что диск не работает, понес его в магазин, там сказали, что нужно обратиться только в сервисный центр. Подскажите пожалуйста нужно ли мне его нести в сервисный центр или могут сразу в магазине обменять, либо если в сервисный центр то могут ли сразу вернуть деньги либо нужно ждать какой то промежуток времени?