Возврат товара

Модем можно вернуть только если товар не качественный. Только в этом случае вы имеете право требовать возврат денег и только в этом случае товар не является сложным техническим товаром. Потому что есть Перечень товаров, утв. Постановлением Правительства, куда входят товары сложно-технические. Но в перечне нет модемов . А вот если вы просто захотите заменить или вернуть деньги потому что вам не понравилось по цвету, габаритам, то есть Перечень где пунктом 11 указан и ваш товар как технически сложный не подлежащий обмену или возврату денег. По Закону О ЗПП ст.18 п.5. продавец должен делать экспертизу в вашем присутствии. Согласно ст.22 Закона О ЗПП проверка качества и возврат денег за товар происходит всего за 10 дней и вы должны это учесть при начислении неустойки, в случае, если вы обратитесь в суд. Вам в магазине обязаны выдать квитанцию в подтверждение получения от вас модема, потребуйте от них ее,в ней должны быть подписи ваша и представителя магазина. Все затраты судебные с вас могут взыскать только в том случае, если вы проиграете дело, и дело вступит в законную силу - это через 10 дней. Но, если вы не согласитесь, то вы вправе подать апелляционную жалобу и дело будет рассматриваться в федеральном суде. Рекомендую вам это сделать!!! Если вы требуете возврата денег, том на подмену вам не должны выдавать только в том случае, если вы требуете замену или ремонт. Купите себе закон о защите прав потребителя (в любом книжном магазине), чтобы правильно заявлять свои требования или обращайтесь к юристам.

Здравствуйте! купила модем usb ни один пк его не видит . обратилась в магазин вернуть товар мне сказали что модем не подлежит обмену . что делать?