Фотоаппарат признан заводским браком

Нанимайте юриста и подавайте в суд, как правило, это выигрышные процессы, в случае выигрыша продавец или производитель возместят вам не только стоимость фотоаппарата, но и все расходы, которые вы понесли, обратившись в суд.

Доброе утро. Мама приобрела фотоаппарат. Спустя некоторое время, начали происходить дефекты при съемке. Т.к. фотоаппарат был на гарантии-сдали в сервисный центр. Дали заключение-что в фотоаппарате-заводской брак, и ремонту он не подлежит. Выдали с заключением и квитанцию на сумму покупки фотоаппарата. Длилось это около 4 месяцев.(пока выясняли причину поломки). Мама посетила продавца товара, т.е. магазин, и попросила вернуть деньги, написала претензию в магазине. На вопрос-когда вернут сумму уплаченную за товар, ей ответили, ждите, мы вам позвоним. А когда они позвонят? Может через год. Что посоветуете? Заранее спасибо!