Олеся!
А Вам хочу посоветовать сл. образом действовать. По закону продавец в течение 14 дней обязан вернуть Вам деньги за бракованный товар , если вы ему предоставите акт брака из сервисного центра . Т.е. вы можете сами ехать в сервис , и так же оставить товар продавцу что бы он сам повёз Ваш товар в сервис. Но если брак признают не заводским , а получившимся по Вашей вине тогда доставку Вам нужно будет оплатить продавцу. Короче , если в сервисе признают товар бракованным не по Вашей вине вы имеете право на ремонт, зас\мену на новый аналогичный товар. возврат уплаченной суммы денег -это уже на ВАш выбор.
Продавцы просто хотят что бы сервис Вам его бесплатно его отремонтировал и всё. Не видитесь, требуйте деньги или новый товар.
|