Здравствуйте Эльвир! Вам необходимо написать претензию ссылаясь на ст. 18 Закона о защите прав потребитлей, в которой необходимо просить либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, либо заменить товар на аналогичный, либо соразмерно уменьшить цену товара. Однако магазин имеет права провести экспертизу за свой счет и выяснить причину поломки. Возможно проведение экспертизы будет не в вашу пользу, в таком случае обязанность по оплате экспертизы будет возложена на Вас. Советую подумать.
|