Здравствуйте. Я брала потребительский кредит на покупку автомобиля в сбербанке. Из суммы кредита была вычтена сумма страховки на жизнь. Кредит был мною погашен досрочно, на два года ранее последнего срока выплаты. Я обратилась в банк с целью возврата суммы страховки, но мне отказали. так же мне отказали дать какой-либо официальный отказ, бумажку. Скажите, правомерно ли они поступают? обязаны ли они по моему требованию вернуть сумму страховки? какую бумагу с них потребовать, чтобы обратиться в прокуратуру. может послать в сбербанк официальное заявление по почте?
|