Юридический портал Липецкой области
+7(4742) 31-93-47
+7(900) 595-54-23
Липецк, ул. Космонавтов 92, оф. 16

Ремонт по гарантии невозможен в городе покупки товара так как продавец указал неверные сведения о фирме товара

#20627
[ Рейтинг: 0] Re: Ремонт по гарантии невозможен в городе покупки товара так как продавец указал неверные сведения о фирме товара 2 г., 9 мес. назад

Возврат товаров, которые вы купили на Маркете или в разделе  приложения Яндекс.Go, можно оформить в личном кабинете Маркета. Если вы покупали на сайте магазина, по поводу возврата нужно обращаться в магазин.  Если отказали в обмене или свалили на вас вину, напишите жалобу в Роспотребнадзор или идите в суд. 

Президент организации. Образование: Поволжская академия государственной службы при Президенте РФ им. П.А.Столыпина, Правовая академия
#20618
Ремонт по гарантии невозможен в городе покупки товара так как продавец указал неверные сведения о фирме товара 2 г., 9 мес. назад
Добрый день. Купили на Яндекс.Маркете прибор, который у них позиционируется брендом Xiaomi, но называется Xiaomi Smartmi, с получением в Нижнем Новгороде. Гарантия 1 год. Он сломался через 6 месяцев. Я.Маркет с себя ответственность снял, пишут, что по условиям их площадки возврат осуществляется только 15 дней, а дальше идите в сервисный центр. В их же справке нашла сертифицированный сервисный центр Xiaomi, который в Нижнем Новгороде всего один. Там написали, что это не является брендом Xiaomi и поэтому они ни по гарантии ни за деньги его не примут. Я.Маркет ответили, что тогда вот вам контакты непосредственного продавца, все претензии к нему, а мы просто торговая площадка, до свидания. Продавец говорит, окей, но приносите к нам. В Москву. Вес 4,3кг, до 5 не дотягивает, чтоб на продавца переложить вывоз. Как-то можно переложить ответственность по гарантии на торговую площадку? Или организовать вывоз прибора за счет продавца или поставщика? Всё-таки ремонт по гарантии невозможен в городе, где приобретался прибор, из-за неправильно указанного бренда устройства продавцом и торговой площадкой, а также из-за отсутствия ремонтного сервиса продавца в городе реализации товара.
Нижний Новгород


Добавить ответ