Бронирование отеля мошенничество

Свяжитесь со службой поддержки “Booking”, Внятно и по существу объясните оператору, что случилось и как он может вам помочь. Заранее подготовьте все данные о брони, коды, даты и суммы. Пока компания будет выяснять проблему и проверять владельцев, может пройти от нескольких дней до пары недель. В последствии вы получите на почту аналогичное письмо с темой “СС Invitation”. Если владелец отеля игнорирует, не предоставляя фирме документов, подтверждающих возврат средств, “Booking” самостоятельно выплачивает всю сумму ваших затрат.

Здравствуйте! Я забронировала отель через приложение "Booking" На 16-17 января. 7 января с меня списали деньги за бронирование. По их условиям у меня бесплатная отмена бронирования до 14 января. 10 января я отменила бронирование. Никто со мной не связался, деньги мне не вернули. 10 рабочих дней назад я написала в отель заявление о возврате. И до сих пор мне ничего не вернули.