Залили квартиру

Здравствуйте, первоначально помимо аварийной службы вы должны были уведомить управляющую компанию и составить акт о залитии, сделать фотографии поврежденного имущества, в случае если УК отказывается составить акт направить им письменное уведомление. Я так понимаю из этого списка ничего не сделано, следовательно, в суде будет очень сложно доказать факт самого залития и требовать возмещение причиненного ущерба. Попробуйте направить уведомление повторно сейчас напишите, что ранее обращались и получите письменный ответ.

Здравствуйте в июле 2021 года было залитие квартиры. В этот же день позвонили в диспетчерскую службу и попросили, чтобы пришел главный инженер для составления акта о залитии, есть номер заявки. Мы поднимались в квартиру выше - у них все сухо и пыль лежит, протечек не обнаружено. Пришел работник жэка, все осмотрел и ушел к соседям, больше мы его не видели. Звонили мастерам на следующий день, узнать откуда была течь, на что нам ответили, что еще не сдали работу работники жэка. Потом мы уехали отдыхать, и больше к этому вопросу не возвращались, т. к. квартира нежилая и были уверены что акт составлен.

Теперь прошел почти год, хотим получить акт о залитии, на что УК говорит заявления от вас нет и к ним не поступала заявка от диспетчерской службы. Скажите какие документы требовать и у кого, ведь тот работник жэка что-то должен был отметить, откуда текло? И на основании какого нормативно-правового документа диспетчерская не передает заявки в УК? И как поступить нам дальше. С залитием ничего не делали, сейчас там плесень.

Буду благодарна за ответ.