|
22 октября 2010 года на сайте Роспотребнадзора было опубликовано письмо «Об обмене сотовых телефонов».
Раньше Роспотребнадзор исходил из того, что сотовый телефон относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре и в соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее «Перечень»), не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней с момента покупки. В письме Роспотребнадзор попытался обосновать то, что сотовый телефон не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, оперируя данными из Общероссийского классификатора продукции (далее ОКП), утвержденного Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 № 301. В письме Роспотребнадзор указывал следующее: в соответствии с ОКП радиоэлектронная бытовая аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900. А согласно, например, сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140. Поэтому сотовый телефон не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату. В соответствии с вышеизложенным, вы имеете право обменять сотовый телефон, если он не подашел вам по : цвету, модели и т.д. в течение 14 дней с момента покупки. Напишите письменную претензию, укажите в ней, причину возврата и то, что я написала, напишите, что раз они отказываются вернуть деньги или обменять товар в установленные законом сроки, то вы вынуждены нанять юриста и подать в суд. Если вы из Липецка, приходите, мы таких дел много выиграли. Претензию либо отдайте под роспись на вашем экз., либо заказным с уведомлением отправляйте.
|
