Юридический портал Липецкой области
+7(4742) 31-93-47
+7(900) 595-54-23
Липецк, ул. Космонавтов 92, оф. 16

защита прав потребителя

#5700
[ Рейтинг: 0] Re:защита прав потребителя 13 г., 2 мес. назад
Очень приятно! Мы уже успешно сотрудничаем с Издательским Домом "Липецкая газета". Например, в областной газете "Молодежный вестник" мы ведем рубрику "Консультации специалистов", в рамках сотрудничества они публикуют ответы на вопросы, волнующие молодежь Липецкой области со ссылкой на юриста, давшего консультацию. На нашем сайте есть их банер, где можно ознакомится с консультациями юристов. Ваша редакция также может ознакомится с ответами наших юристов в рубрике Архив консультаций и наиболее актуальные для жителей Лев-Толстовского района опубликовать в вашей газете.Кроме того, любой житель нашей области может задать вопрос нашим юристам и в течение суток получить бесплатную юридическую консультацию. Юридическая консультация "Территория права" готова к сотрудничеству с районными СМИ.
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
#5699
[ Рейтинг: 0] Re:защита прав потребителя 13 г., 2 мес. назад
Уважаемая Валентина Геннадьевна, большое спасибо за подробный и понятный ответ. Приносим свои извинения за то, что Вам было направлено неоткорректированное письмо. Сразу не назвали себя потому, что писали, что называется, наугад, не были уверены в получении ответа. Наша газета МАУ "Редакция районной газеты "Народное слово", Лев-Толстовский район. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
районная газета
#5698
[ Рейтинг: 0] Re: защита прав потребителя 13 г., 2 мес. назад
Если вы обращаетесь за разъяснениями, то хотя бы сообщите, что это за газета и какого района. Так как если ответ будет опубликован, мы должны знать где. По заданным вопросам могу дать следующую консультацию. Любой охранник в своей деятельности обязан руководствоваться законами «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» и Приказом МВД РФ от 22.08.2011 N 960, которым утверждены типовые требования к должностной инструкции частного охранника на объекте охраны". В целях настоящего Закона используются следующие основные понятия: 1) частная охранная организация (далее также - охранная организация) - организация, специально учрежденная для оказания охранных услуг, зарегистрированная в установленном законом порядке и имеющая лицензию на осуществление частной охранной деятельности; 2) частный охранник - гражданин Российской Федерации, достигший восемнадцати лет, прошедший профессиональную подготовку для работы в качестве частного охранника, сдавший квалификационный экзамен, получивший в установленном настоящим Законом порядке удостоверение частного охранника и работающий по трудовому договору с охранной организацией. Исходя из содержания этих нормативных актов, охранник не обладает никаким правом производить досмотр покупателя и его имущества. Такие полномочия есть только у правоохранительных органов, а сотрудник службу охраны не имеет к ним никакого отношения. Часто охранники пугают покупателей полицейскими и грозят огромными штрафами, которые придется заплатить в полиции. Однако по закону Вы не обязаны ждать полицию в магазине, и можете спокойно покинуть помещение супермаркета. Представитель службы охраны не имеет права вас задерживать и заставлять сидеть в подсобном помещении, если он не может определенно доказать факт кражи. Другое дело, если вор пойман с поличным, то есть факт воровства запечатлен на видео или был увиден лично охранником. Тогда он вполне может применить силу для задержания вора и не более того. Ни о каких телесных наказаниях, самосуде или иной расправе над вором речи быть не может - служба охраны должна вызвать полицию и спокойно дожидаться прибытия сотрудников правоохранительных органов. Охранники часто требуют сдать личные вещи в камеру хранения, однако многие покупатели не доверяют такому сервису, ведь никто не отвечает за сохранность вещей. Поэтому зачастую покупатели предпочитают брать сумки с собой, и они абсолютно правы. Никто не может запретить вам расстаться с вашим имуществом при входе в магазин независимо от габаритов сумки. Более того, супермаркет обязан предупредить посетителей о возможном риске пропажи вещей, ведь ответственности за их сохранность никто не несет. Покупатель даже имеет право зайти в магазин с идентичной продаваемой в супермаркете покупкой, однако необходимо предупредить об этом продавцов. Представители службы охраны имеют право проверить чек, попросить открыть сумку и сопроводить в подсобное помещение. Если ваши планы не совпадают с ожиданиями охранников, вы можете им не подчиниться и отправиться восвояси. В соответствие ст. 20, Закона РФ от 11.03.1992 N 2487-1 (ред. от 03.12.2011) "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" контроль за частной детективной и охранной деятельностью на территории Российской Федерации осуществляют федеральный орган исполнительной власти, в ведении которого находятся вопросы внутренних дел, иные федеральные органы исполнительной власти и подчиненные им органы и подразделения в пределах, установленных настоящим Законом, другими законами и иными правовыми актами Российской Федерации. (полиция или в лицензионно-разрешительная служба). Если охранник превысил свои полномочия необходимо жаловаться, но только в письменном виде. Если охранник оскорбил вас, нанес телесные повреждения, сразу пишите заявление в полицию или в лицензионно-разрешительную службу. Эта организации обязана провести проверку по факту нарушения. Увольнение охранников происходит в соответствие с Трудовым кодексом РФ. При публикации ссылка на автора обязательна.
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
#5697
защита прав потребителя 13 г., 2 мес. назад
В редакцию поступило письмо от житльницы поселка, в котором она рассказала, чт после того, как произвела покупки в магазине "Пятерочка", ее догнал охранник и попросил пказать дамскую сумочку. Она сумочку открыла, хотя была уверена, что охранник не имеет на это права. Замеситель директора женщине пояснла, что в мгазине часто воруют, поэтому сумочки досматривают. В администрации района в отделе по защите прав потребителей нам сообщили, что в законе о защите прав потребителей ни о чем подобном речи не идет. Нписало запрос на имя директора магазина. Получили ответ, что охранник имеет право в вежливой форме попросиь покупателя показать содержимое сумчки или в максимаьно корректной форме попросить его дождаться призда полиции. Охранника, который попросил женщину сумку показать уволили, с персоналом магазина провели беседу. Разъясните, какими правами и обязанностям наделены охранники в магазине, каким образом покупатль может защтить свои права. Зконно ли увольнение охранника, если, судя по письму женщины и ответу директора, он действовал в соответствии с законом - не грубил, силы не применял, а вежливо попросил показать сумочку?
районня газета


Добавить ответ