Липецкая областная общественная организация правовой поддержки "ЮРИСТЫ48" - это сплоченная команда успешных и активных профессионалов. Мы всегда в движении и никогда не останавливаемся на достигнутом
[ Рейтинг: 0] Re: Защита прав потребителей13 г., 2 мес. назад
На всякий случай, перепишите артикулы с обуви и упаковки (фото тоже думаю не помешает), сделайте копию чека. Если они и завтра у вас её не примут, напишите жалобу, и число не забудьте поставить. А то потом не докажите, что вы к ним приходили.
ст.18,п.1 Закона о защите прав потребителей
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Добрый день, купила на рынке кожанные дорогие сапоги, стала их мыть, а они красятся, вся краска смывается, что руки еле отмыла. Понесла их обратно, продавец отказался их забрать, т.к. сказал, что это вы первые такие, и это не является дефектом, несите на экспертизу.