Юридический портал Липецкой области
+7(4742) 31-93-47
+7(4742) 71-24-98
Липецк, ул. Космонавтов 92, оф. 16

Защита прав потребителей

#5716
Re: Защита прав потребителей 8 г., 4 мес. назад
На всякий случай, перепишите артикулы с обуви и упаковки (фото тоже думаю не помешает), сделайте копию чека. Если они и завтра у вас её не примут, напишите жалобу, и число не забудьте поставить. А то потом не докажите, что вы к ним приходили. ст.18,п.1 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
#5714
Защита прав потребителей 8 г., 4 мес. назад
Добрый день, купила на рынке кожанные дорогие сапоги, стала их мыть, а они красятся, вся краска смывается, что руки еле отмыла. Понесла их обратно, продавец отказался их забрать, т.к. сказал, что это вы первые такие, и это не является дефектом, несите на экспертизу.
Ольга


Добавить ответ