Юридический портал Липецкой области
+7(4742) 31-93-47
+7(4742) 71-24-98
Липецк, ул. Космонавтов 92, оф. 16

недостоверная информация, возврат товара

#5747
недостоверная информация, возврат товара 8 г., 3 мес. назад
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть В июле 2011 года в интернет-магазине был приобретен объектив для зеркального фотоаппарата с гарантией производителя (все документы сохранены). В апреле 2012 года объектив по гарантии (официальная гарантия проиводителя составляет 2 года) был сдан в сервисный центр для настройки, и там выяснилось, что объектив отнюдь не новый и гарантийное обслуживание уже проходил три года назад, соответственно, бесплатного гарантийного обслуживания нам не полагается. Сервисный центр дает официальное заключение по этому поводу. Сотрудники магазина ответили нам, что ничем не могут помочь, т.к. сменилось юр.лицо, хотя магазин продолжает свою деятельность до сих пор под тем же именем, продавая ту же самую продукцию. Нам продан бывший в употреблении товар как новый + с ложной информацией о действующей гарантии. Правомерно ли это? Можно ли в данной ситуации настаивать на возврате товара?
Irina


Добавить ответ