Юридический портал Липецкой области
+7(4742) 31-93-47
+7(4742) 71-24-98
Липецк, ул. Космонавтов 92, оф. 16

возврат товара

#5994
[ Рейтинг: 0] Re: возврат товара 8 г., 3 мес. назад
Да, имеют право
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
#5993
[ Рейтинг: 0] Re: возврат товара 8 г., 3 мес. назад
спасибо за разъяснения,в магазине сказали подойти через 45 дней заменят планшет или отремонтируют,правильно ли это так долго ждать
анна
#5992
[ Рейтинг: 0] Re: возврат товара 8 г., 3 мес. назад
Вы можете направить продавцу письменную претензию с просьбой вернуть деньги, однако в соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителя в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
#5991
[ Рейтинг: 0] Re: возврат товара 8 г., 3 мес. назад
спасибо за ответ,а в каком случае можно вернуть деньги?
анна
#5990
[ Рейтинг: 0] Re: возврат товара 8 г., 3 мес. назад
Думаю, что вам его отремонтируют. Вернут с работающей кнопкой, уже сдать продавцу не получится, планшет будет без недостатка.
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
#5989
возврат товара 8 г., 3 мес. назад
в магазине купили планшет прошло 23 дня заедает кнопка выключения и отпал наконечник от зарядки который вставляется в планшет,можно ли вернуть деньги
анна


Добавить ответ