Не праивльно пробитый чек

Если у вас есть документальное подтверждение предоплаты, то обратитесь в любой день, после того как обнаружили, думаю, что в любом случае вернут деньги.

Здравствуйте, помогите пожалуйста, можно ли вернуть деньги, Заказывала торт делала предоплату 300р, когда забирала кассир пробила всю стоимость не учитывая предоплаты, заметила я это спустя уже 4 дня((((Чек у меня на руках, какие сроки на подобные возвраты наличных?